magazin papohapo

Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Sc Laurian Distrib Srl  va incerca intotdeauna sa rezolve orice sesizare pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In acest sens va punem la dispozitie o adresa de email spre care puteti directiona orice sesizare sau reclamatie la care va vom raspunde in maxim 2 zile calendaristice: papohapofood@gmail.com

„Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.”

Daca din anumite motive obiective, nu mai doriti produsul sau produsele comandate, puteti returna produsele achizitionate si primiti contravaloarea acestora.

Retururile sunt acceptate in anumite conditii:

– ati transmis pe adresa de email papohapofood@gmail.com intentia de returnare a produselor impreuna cu dovezile necesare pentru validarea returului.

– nu ati desigilat si nu ati modificat sub nici o forma, modul original in care produsul a fost livrat.

– la retur sunt acceptate doar produsele insotite de factura de achizitie.

– ati primit aprobarea si modalitatea de a trimite produsul inapoi de la operatorul nostru.

Luati la cunostinta faptul ca returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport (conform ord. 130/2000),iar daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu ne permite recomercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

Adresa de retur este Strada Tudor Vladimirescu Nr 133,Sat Bod,Brasov cod postal 507015

Dupa analiza integritatii produsului si daca aceasta conditie este indeplinita, banii vor fi returnati in cel mult 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului si a inapoierii produselor.

Nu se accepta la retur colete cu plata ramburs.

Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:

• Ordonanta nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
• Lege nr.51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.