Termeni si conditii OfertEle

1. Termeni generali si Definitii

1.1 Definitii

Administratorul Site-ului/ofert.ele.ro inseamna societatea S.C. ActiveSoft S.R.L., cu sediul in Bd. Pierre de Coubertin 3-5, Office Building, et. 3, sector 2, Bucuresti, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/7355/2006, cod unic de inregistrare fiscala 14309651.

Aplicatie - aplicatia ofert.ele.ro pentru mobil.

Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Partener, Utilizatorului, ca urmare a Contractului incheiat.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Partener si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Partenerului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Comunicare comerciala - orice forma de comunicare destinata sa promoveze, direct sau indirect, Bunuri si Servicii, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema OfertEle si/sau ale unui Partener, ca de exemplu, comunicari de tip Newsletter, astfel cum apare definit in prezentul Document, comunicari prin mesagerie, semnificand orice forma de comunicare ce implica folosirea numarului de telefon, SMS sau alta plaforma de social media sau orice fel de alta forma de comunicare, aceasta enumerare nefiind limitativa

Document - prezentele Termene si Conditii.

Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de OfertEle intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea OfertEle cu referire la informatiile continute de acesta.

Partener- reprezinta o societate care prin intermediul serviciului OfertEle prezinta Utilizatorilor site-ului serviciile sau produsele sale;

Serviciul - inseamna orice serviciu oferit prin intermediul Site-ului, si / sau orice modul sau componenta a acestuia, inculsiv cele oferite prin intermediul Aplicatiei.

Site - domeniul ofert.ele.ro.

Termeni si Conditii - prezentul document continand termenii si conditiile de utilizare ale Site-ului, prin care se stabileste care sunt conditiile in care orice persoana poate vizita ori accesa Site-ul, ori poate utiliza in orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

Utilizator - orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Vizitator- orice persoana fizica care acceseaza Site-ului fara a fi inregistrata.

1.2 Termeni generali

Prezentul Document continand termenii si conditiile de utilizare ale site-ului ofert.ele.ro stabileste care sunt conditiile in care orice persoana poate vizita ori accesa site-ul ofert.ele.ro, ori poate utiliza in orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

Neacceptarea acestor Termeni si Conditii ori a oricarei prevederi din acestia, astfel cum acestia sunt formulate in prezentul act, atrage obligatia Utilizatorului de a inceta de indata accesarea Site-ului. Accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului, a oricarei pagini din acesta si/sau utilizarea Serviciului, precum si a oricarei componente a acestora constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestia.

Prin inregistrare, Utilizatorul accepta in intregime si neconditionat prevederile acestui Document si intelege sa utilizeze Serviciul in stricta conformitate cu acestea. Utilizatorii care isi creaza un cont pe Site inteleg si accepta ca utilizarea contului lor, precum si orice accesare sau vizitare a Site-ului, a oricarei pagini din acesta si / sau utilizarea Serviciului, precum si a oricarei componente a acestora constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea. Neacceptarea Termenilor si Conditiilor de catre Utilizatorii mentionati mai sus atrage obligatia acestora de a inceta de indata accesarea Site-ului.

Pentru mai multe informatii cu privire la protectia datelor cu caracter personal va rugam sa accesati Politica de confidentialitate disponibila aici

1.3 Puncte de contact DSA

OfertEle furnizează servicii de intermediere și operează o platformă online de tip marketplace în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 (DSA).

În conformitate cu articolele 11. și 12. din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA), OfertEle a desemnat puncte unice de contact pentru:

  • comunicarea directă cu Autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, coordonatorii serviciilor digitale din statele membre, Comitetul european pentru servicii digitale;
  • comunicarea cu destinatarii serviciului.

Detaliile privind canalele de comunicare disponibile, limbile acceptate și modalitățile de transmitere a comunicărilor sunt publicate și menținute actualizate în Secțiunea DSA a platformei, disponibilă la adresa: https://ofert.ele.ro/company/dsa.

2. Drepturile asupra continutului Site-ului

Continutul si elementele de grafica ale Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la acestea, intreg continutul in format text si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe Site, prin newslettere, prin comunicari comerciale sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) apartin Administratorului Site-ului si partenerilor sai si reprezinta continutul Site-ului. Prin derogarea de la prevederea precedenta nu apartin Administratorului Site-ului sau partenerilor sai acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt detinator sau o alta sursa, informatiile furnizate Utilizatorilor, sau opiniile si / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului fata de materialele de orice fel postate pe Site sau fata de Continutul Site-ului in general.

Utilizatorul se obliga sa respecte toate drepturile de autor si orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care Administratorul Site-ului si partenerii sai le detin asupra / in legatura cu Site-ul, continutul acestuia, Serviciul, orice modul sau componenta a acestora sau in legatura cu utilizarea acestora.

Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale, cu exceptia situatiei in care serviciul este destinat unui alt scop. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in orice alte scopuri, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Administratorului Site- ului.

Este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui Site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in alte scopuri decat cel personal.

Administratorul Site-ului isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si / sau entitate care incalca in orice mod prevederile de mai sus.

Cererile de utilizare a continutului Site-ului in orice scop altul decat cel personal pot fi facute la adresa Bd. Pierre de Coubertin 3-5, Office Building, et. 3, sector 2, Bucuresti, cu mentiunea "Pentru echipa ofert.ele.ro" sau prin oricare dintre modalitatile indicate la pagina de Contact a Site-ului.

Orice persoana care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site isi asuma obligatia de a nu prejudicia in niciun mod drepturile de autor sau orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre Site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in niciun mod raspunderea Administratorului Site-ului, ci numai raspunderea persoanelor respective.

Utilizatorii inteleg si accepta ca orice informatie prezenta pe Site nu este si nu poate fi considerata drept oferta de produse si / sau servicii venind din partea Administratorului Site-ului.

Este interzisa folosirea acestui Site, a Continutului Site-ului, a Serviciului sau a oricarui serviciu, facilitate oferita de catre Site in scopuri comerciale, de exemplu pentru a recruta angajati de catre angajatori, pentru oferte de servicii de catre angajatori dar fara a se limita la acestea, fara acordul scris al Administratorului Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ si ca Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la veridicitatea si corectitudinea informatiilor si datelor oferite de Utilizatori pe Site, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestora.

3. Interdictii privind conținutul Site-ului

Este strict interzisă postarea pe Site a oricărui tip de conținut, inclusiv, dar fără a se limita la, materiale, comentarii, imagini, secvențe video, descrieri de produse și oferte comerciale care au un limbaj obscen sau vulgar, conțin texte ilegale, amenințătoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, șoviniste ori care ar putea discrimina orice persoane in orice mod, sau care ar încalca drepturile fundamentale și libertățile omului conform legislației în vigoare, prezintă produse interzise, periculoase sau care încalcă normele de siguranță și protecție a consumatorului, conțin descrieri false sau înșelătoare cu privire la produse sau servicii oferite, încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau alte drepturi legale ale terților sau încalcă politicile platformei privind conținutul permis și normele comerciale aplicabile.

Utilizatorii se obliga sa furnizeze la inregistrarea pe Site, la accesarea si utilizarea Serviciului, precum si la orice activitate de accesare si utilizare a Site-ului date, informatii și, după caz, documente valide, valabile, exacte, veridice si corecte in scopul de a oferi sau de a beneficia de servicii prin intermediul Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Termenilor si Conditiilor, Administratorul Site-ului va putea aplica una sau mai multe dintre masurile de la articolul 9.4.3. lit. b) – e) de mai jos, in conditiile prevazute in prezentul.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca doar ei singuri raspund pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site indiferent de forma si partea in care apar, de utilizarea acestora, de accesarea si utilizarea Serviciului si a oricaror facilitati oferite pe Site si pentru orice efecte juridice si / sau comerciale derivand din acestea.

4. Legatura cu alte site-uri

Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet, inclusiv site-urile furnizorilor de produse si / sau servicii catre care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, site-uri personale (bloguri), dar fara a se limita la acestea, care sunt considerate de Administratorul Site-ului utile in legatura cu Continutul Site-ului, dar care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa.

Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in ceea ce priveste continutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet mai sus mentionate, precum si corectitudinea si exactitatea acestora, iar Utilizatorii inteleg si accepta ca aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate in orice mod de catre Administratorul Site-ului. Includerea unei legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet nu implica aprobarea in vreun fel a acestora de catre Administratorul Site-ului. In momentul in care Utilizatorii acceseaza aceste site-uri de internet, ei o fac pe riscul lor, cunoscand ca utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusa conditiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.

5. Termeni privind utilizarea serviciului OfertEle

Utilizatorii pot beneficia de serviciile suplimentare oferite de catre OfertEle. Prin utilizarea servicilor OfertEle, in urma gazduirii ofertelor Partenerilor, Utilizatorii pot beneficia de o activitate specifica derulata de Partener, identificata dupa tematica, program, locul si timpul desfasurarii ori alte criterii (incluzand spa, restaurant, cursuri, excursii, concursuri, dar fara a se limita la acestea) si/sau un anumit eveniment organizat de Partener si/sau produsele oferite de catre Partener pentru Utilizatori la preturi speciale.

Partenerul este singurul responsabil de continutul ofertelor, de serviciile pe care el le va desfasura ca urmare a acestor oferte si de consecintele pe care aceste servicii le pot avea si mandateaza Adminstratorul Site-ului sa incaseze in numele si pe seama sa pretul serviciilor prestate. In toate cazurile Utilizatorul nu va putea invoca sau angaja in niciun mod raspunderea Administratorului pentru continutul ofertelor sau pentru activitatile desfasurate in urma ofertelor Partenerului ori pentru consecintele de orice fel ale acestora.

Partenerul isi asuma integral raspunderea fata de Utilizatori pentru eventualele intarzieri, amanari, anulari sau defecte ale serviciilor care au fost postate ca oferte pe site, pentru derularea acestor servicii in conditii necorespunzatoare sau in alte conditii decat cele prevazute in oferte sau in legislatia in materie, precum si pentru orice restrictii impuse serviciilor de terte persoane implicate in organizarea sau furnizarea lor sau de autoritati administrative, indiferent ca pentru aceste servicii s-au facut rezervari sau au existat doar simple intentii de participare la acestea. Partenerul declara si garanteaza ca detine toate drepturile (inclusiv drepturile de proprietate industriala) si autorizarile necesare comercializarii Produselor pe care le oferteaza prin intermediul Site-ului si isi asuma intreaga raspundere pentru promovarea si punerea pe piata a acestora si este singurul raspunzator in cazul in care se invoca incalcarea vreunui drept de proprietate industriala sau orice alt drept al unui tert in legatura cu Produsele respective si/sau cu informatiile si/sau fotografiile aferente Produselor. Partenerul acorda OfertEle, o licenta neexclusiva, nelimitat/limitata in timp, cu titlu gratuit, nelimitata teritorial, pentru folosirea, reproducerea, afisarea, crearea unor opere derivate sau exploatarea in orice alt mod a numelui comercial, a marcilor inregistrate si orice continut transmis de Partener spre a fi afisat pe Site (informatii, fotografii etc).

OfertEle nu poarta nicio raspundere pentru desfasurarea serviciilor la care se refera ofertele publicate pe site sau pentru orice elemente legate de aceste servicii, de planificarea, organizarea sau continutul lor. OfertEle nu detine niciun control asupra calitatii si sigurantei serviciilor prestate de Partener fata de Utilizatori, si nu poate verifica sau monitoriza in niciun mod daca serviciile desfasurate respecta prevederile legale, capacitatea si mijloacele de orice fel de care dispune Partenerul pentru a presta serviciile oferite prin oferte si pentru a-si duce la indeplinire angajamentele corespunzatoare ofertelor, ori capacitatea Utilizatorilor de a plati serviciile oferite de Partener. Obligatiile OfertEle asumate potrivit prezentului regulament nu includ implementarea unui control asupra ofertelor afisate pe site. OfertEle nu poate fi responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau a serviciului OfertEle si nici pentru utilizarea serviciilor oferite de Partener catre Utilizatori. Intreaga raspundere apartine Partenerului, de aceea va recomanda sa cititi cu atentie sectiunea "Prezentare Partener", afisata in dreptul fiecarui produs si serviciu comercializat prin cadrul site-ului ofert.ele.ro. In sectiunea "Prezentare Partener" veti gasi date de contact si identificare a Partenerului. Avem rugamintea sa consultati cu prioritate politica de returnare si/sau de termeni si conditii a fiecarui Partener in parte.

In conformitate cu Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA), avand in vedere ca prin intermediul platformei OfertEle se incheie contracte la distanta intre Utilizatori si Parteneri, OfertEle colecteaza de la Parteneri informatiile necesare pentru identificarea acestora anterior publicarii ofertelor pe platforma. In acest scop, Partenerii au obligatia de a furniza informatii complete, exacte si actualizate, incluzand cel putin denumirea legala a societatii, sediul social, codul unic de inregistrare sau numarul de inregistrare in registrul comertului ori registrul profesional relevant, date de contact.

OfertEle poate efectua verificari rezonabile ale informatiilor furnizate, inclusiv prin consultarea registrelor publice disponibile sau prin solicitarea de documente justificative.

In situația în care informatiile furnizate sunt incomplete, inexacte sau nu pot fi verificate intr-un termen rezonabil, OfertEle isi rezerva dreptul de a suspenda publicarea ofertelor sau accesul Partenerului la serviciile platformei pana la clarificarea situatiei.

Partenerii sunt responsabili pentru mentinerea actualizata a informatiilor furnizate.

6. Limitarea raspunderii

OfertEle nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres pentru continutul de orice fel al Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la intreg continutul si/sau serviciile oferite de catre Utilizatori si/sau Parteneri. OfertEle va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.

OfertEle nu ofera niciun fel de garantii sau si nu are nicio raspundere pentru ofertele, serviciile, informatiile puse la dispozitie prin intermediul Site-ului de catre Utilizatori si/sau Parteneri, sau pentru Continutul Site-ului si in nicio situatie nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti, secvente, pagini de pe Site, al Serviciului sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale Continutului Site-ului.

OfertEle nu garanteaza pentru ofertele, informatiile, datele puse la dispozitie prin intermediul Site-ului, intreaga raspundere asupra ofertelor, serviciilor si continutului, dar fara a se limita la acestea trimise de catre Parteneri pentru a fi postate pe Site privind toate aspectele apartinand Partenerilor care le-au trimis sau le-au postat pe Site, iar Utilizatorii inteleg si accepta ca le folosesc pe riscul lor. In nicio situatie OfertEle nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din neindeplinirea oricaror obligatii asumate de oricare Utilizator, din imposibilitatea utilizarii Serviciului, ori din interpretarea eronata a Continutului Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca OfertEle este doar un intermediar intre Utilizatori, care ofera o platforma de comunicare, astfel ca toate serviciile si facilitatile legate de utilizarea Site-ului, precum si toate datele, informatiile cuprinse in acestea sunt oferite "asa cum sunt", "asa cum sunt disponibile", iar Utilizatorii le folosesc pe riscul lor. Utilizatorii inteleg si accepta ca Serviciul pus la dispozitie pe Site este oferit "asa cum este" "asa cum este disponibil" si il folosesc pe riscul lor. Utilizatorii inteleg si accepta ca furnizarea Serviciului poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului "asa cum sunt", "asa cum sunt disponibile", iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. In consecinta, OfertEle nu poate fi tras la raspundere nici cu privire la orice informatii si date din Continutul Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la cele privind ofertele, serviciile, datele si informatiile legate de utilizarea Serviciului, sau orice alta activitate legata de utilizarea si accesarea Serviciului si / sau a Site-ului, precum si orice alt efect juridic derivand din acestea.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului nu participa in niciun mod si in nicio masura la interactiunile dintre Utilizatori si nu ofera nicio garantie privind acestea. Utilizatorii inteleg si accepta ca OfertEle nu detine niciun control asupra legalitatii, calitatii, corectitudinii, punctualitatii, credibilitatii si acuratetii serviciilor, datelor si informatiilor sau oricarui continut sau servicii oferite de catre Parteneri prin intermediul Site-ului, sau prin modalitatea off-line (care nu se desfasoara prin intermediul Internetului). Utilizatorii inteleg si accepta ca datorita caracteristicilor specifice Internetului si ale Serviciului, OfertEle nu poate confirma, garanta identitatea Utilizatorilor si veridicitatea, corectitudinea, validitatea oricaror informatii sau continut oferite de acestia pe Site. In consecinta OfertEle nu poate fi tras la raspundere in niciun mod si in nicio masura cu privire la aceste informatii sau orice alte efecte juridice / comerciale derivand din utilizarea lor.

Utilizatorii inteleg si accepta ca OfertEle este absolvit de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului, in situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori in furnizarea Serviciului, precum si in orice situatie in care nu ar dovedi cert ca orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza in mod direct si exclusiv culpei grave a OfertEle.

In mod expres, Utilizatorii inteleg si accepta ca OfertEle este absolvit de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul precum si din utilizarea Continutului Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta.

OfertEle nu raspunde pentru continutul publicat de Parteneri sau de alti utilizatori ai platformei, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila, inclusiv Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale. Raspunderea pentru legalitatea, exactitatea si conformitatea mesajelor publicitare, ofertelor si serviciilor apartine exclusiv Partenerilor care le publica sau le furnizeaza.

In cazurile de forta majora OfertEle si/sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al OfertEle, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc.

Atat Utilizatorii cat si Partenerii sunt de acord sa protejeze, sa asigure si sa despagubeasca integral OfertEle si/ sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fara nici un fel de limitare, onorariile avocatilor, expertilor si consultantilor sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorului sau a Partenerului in legatura cu utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul.

In cazul promovarii serviciilor agentiilor de turism, va rugam sa contactati agentiile pentru incheierea contractelor privind pachetele de servicii turistice. In cazul comercializarii de pachete turistice nu se aplica prevederile O.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, si pretul nu poate fi returnat. Pentru orice detalii suplimentare va rugam sa contactati agentia de turism.

7. Dreptul de retragere acordat de Partener

In situatia in care aveti nemultumiri cu privire la un produs achizitionat, aveti dreptul de a va retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile.

  1. data incheierii contractului, in cazul contractelor de prestari de servicii, atunci cand acestea nu prevad vanzarea intr-un volum limitat sau cantitate stabilita, de energie termica sau continuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material;
  2. ziua in care dumneavoastra sau o persoana desemnata de dumneavoastra, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare;
  3. ziua in care dumneavoastra sau o persoana desemnata de dumneavoastra, intra in posesia fizica a ultimului produs, in cazul unei comenzi cu produse multiple care vor fi livrate separat;
  4. ziua in care dumneavoastra sau o persoana desemnata de dumneavoastra, intra in posesia fizica a primului produs, in cazul contractelor pentru livrarea periodica de produse pe o perioada de timp determinata;

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati Partenerul de la care ati achizitionat produsul/serviciul cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contract. Fiecare produs si serviciu comercializat prin cadrul site-ului ofert.ele.ro, contine in dreptul produsului la categoria "Prezentare Partener", date de contact si identificare a Partenerului pentru a va facilita cautarea. Avem rugamintea sa consultati cu prioritate politica de retur si/sau de termenii si conditiile fiecarui Partener in parte. In situatia in care nu reusiti sa contactati Partenerul, notificarea de retragere poate fi trimisa si catre site-ul ofert.ele.ro la adresa de e-mail: clienti.ofert@ele.ro, urmand ca sa va preluam cererea si sa o transmitem Partenerului in cauza, actionand ca intermediari in ajutorul dumneavoastra.

Notificarea catre Partener poate fi realizata utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail. De asemenea, puteti completa si transmite electronic formularul standard de retragere pus la dispozitie de site-ul ofert.ele.ro catre Partenerul de la care ati achizitionat produsul. Daca folositi aceasta optiune, Partenerul va va transmite, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Notificarea pe care v-ati decis sa o trimiteti trebuie sa includa datele dumnevoastra: numele, adresa postala, numarul de telefon si adresa de e-mail, numarul de comanda, daca v-a fost alocat, precum si o formulare precisa care sa exprime decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Ulterior trimiterii notificarii de retragere, avem rugamintea de a expedia produsele catre Partener cat mai curand posibil si fara intarzieri nejustificate in decurs de maximum 14 zile de la data la care ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, lovituri, socuri sau produsele carora le lipsesc accesorii. Returul se face in ambalajul original, cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original (daca a fost emis de producator/ distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Costul direct de transport al returnarii de produse va putea fi regasit in politica de retur stabilita de fiecare Partener in parte. Pentru a va putea informa daca sunteti obligat la plata cheltuielilor de transport sau acestea sunt suportate de comerciant (cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit) veti fi nevoiti sa verificati politica proprie de retur a Partenerului de la care ati achizitionat produsul.

Daca ati decis sa returnati produsele conform pasilor anterior prezentati, Partenerul va va rambursa orice suma pe care a primit-o de la dumneavoastra, fara intarzieri nejustificate, in 14 zile de la data la care acesta a fost informat cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din contract. Partenerul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate. Partenerul va efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare fara a vi se percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Avem rugamintea sa verificati politica de retur proprie a Partenerul de la care ati achizitionat produsul, pentru a fi informat cu privire la eventualele caracteristici particulare sau limitari precizate de acesta, fata de cadrul general.

Va atragem atentia asupra faptului ca exista anumite exceptii de la dreptul de retragere conferit. in conformitate cu prevederile legii OUG nr. 34/2014, urmatoarele cazuri sunt reglementate legal cu titlu de exceptie de la dreptul de retur, insa va adresam rugamintea de a verifica politia de retur proprie a comerciantului de la care ati achizitionat produsul pentru a verifica particularitatile oferite de acesta fata de cadrul general:

a) in contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul dumneavoastra prealabil expres si dupa ce ati confirmat ca ati luat cunostinta de faptul ca va veti pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre profesionist;

b) produselor sau serviciilor ale caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care profesionistul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

c) produselor confectionate dupa specificatiile prezentate de dumneavoastra sau personalizate in mod clar;

d) produse care sunt susceptibile a se deteriora sau care expira rapid;

e) produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena care au fost desigilate de consumator. Cu titlul de exemplu si nu limitativ facem referire la urmatoarele produse: produse de lenjerie intima, prosoape, periute de dinti, produse de ingrijire, de machiaj, diverse creme etc;

f) produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

g) bauturile alcoolice al caror pret a fost convenit in momentul incheierii contractului de vanzare, a caror livrare nu poate fi efectuata inainte de 30 de zile si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata pe care profesionistul nu le poate controla;

h) contractele in cazul carora ati solicitat in mod special profesionistului sa se deplaseze la domiciliul dumneavoastra pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, profesionistul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de dumneavoastra sau furnizeaza alte produse decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor servicii sau produse suplimentare;

i) inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;

j) ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;

k) servicii de cazare, zbor, pentru alt scop decat cel rezidential, transport de marfuri, inchiriere de masini, catering sau serviciile privind activitatile de agrement, in cazul in care contractul prevede o data sau o perioada de executare specifica; Conditiile de anulare si modificare aferente fiecarui serviciu de turism sunt detaliate pentru fiecare serviciu in parte. Va rugam sa le cititi cu atentie si sa acceptati conditiile serviciului respectiv. in caz de imposibilitatea de a onora rezervarea, Partenerul isi rezerva dreptul de a inlocui hotelul sau alte servicii confirmate initial cu altele de categorie similara sau superioara, fara nici un fel de alta compensatie in schimb sau de a returna banii integral in cazul in care este imposibila oferirea unei alternative;

m) continutului digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al dumneavoastra si dupa ce ati confirmat ca ati luat cunostinta de faptul ca isi va veti pierde dreptul la retragere.

Pentru a retrage comanda, completati formularul de .aici

8. Moderarea conținutului Site-ului

8.1. Principii generale

OfertEle furnizeaza un serviciu prin care Partenerii publica oferte adresate Utilizatorilor. Continutul ofertelor este furnizat exclusiv de catre Parteneri, care sunt unicii responsabili pentru legalitatea, exactitatea si conformitatea acestuia cu legislatia aplicabila.

OfertEle nu are obligatia generala de a monitoriza in mod activ informatiile transmise sau stocate pe platforma si nu desfasoara activitati generale de supraveghere a continutului.

Orice masuri adoptate asupra continutului sunt aplicate in mod diligent, obiectiv, proportional si ne-arbitrar, tinand cont de drepturile si interesele legitime ale tuturor partilor implicate, inclusiv libertatea de exprimare si libertatea de a desfasura activitati comerciale.

8.2. Verificarea ofertelor inainte de publicare

Ofertele incarcate de Parteneri pot fi supuse unui control tehnic si formal anterior publicarii, constand exclusiv in: verificarea existentei elementelor minime necesare publicarii, verificarea lizibilitatii si coerentei prezentarii.

Acest control:

  • nu reprezinta o evaluare juridica sau comerciala a ofertei;
  • nu constituie confirmarea legalitatii, veridicitatii sau exactitatii informatiilor;
  • nu implica verificarea realitatii promisiunilor comerciale;
  • nu implica modificari ale elementelor esentiale ale ofertei (pret, promisiuni comerciale, beneficii, conditii);
  • nu transforma OfertEle intr-un furnizor sau editor al continutului.

OfertEle poate efectua exclusiv corecturi de forma (gramaticale sau de format) fara modificarea continutului comercial. Publicarea are loc numai dupa confirmarea explicita a Partenerului. Responsabilitatea pentru continutul ofertelor apartine in intregime Partenerului.

8.3. Interventii ulterioare asupra continutului

OfertEle poate analiza si interveni asupra continutului disponibil pe platforma in urmatoarele situatii:

a) din proprie initiativa, atunci cand are motive rezonabile sa considere ca există un continut ilegal sau o incalcare a Termenilor si Conditiilor;

b) ca urmare a unei notificari transmisa prin mecanismele prevazute la sectiunea 9 - Mecanisme de notificare si de acțiune privind continutul ilegal;

c) ca urmare a primirii unui ordin emis de o autoritate competenta, în conditiile si limitele prevazute de legislatia aplicabila.

In cazurile prevazute la lit. a), OfertEle efectueaza o analiza individuala si adopta masurile in conformitate cu art. 9.4 din prezentul, cu respectarea criteriilor de proportionalitate, obiectivitate si diligenta.

In cazurile prevazute la lit. b), se aplica integral procedura stabilita la secțiunea 9 din prezentul document.

In cazul prevăzut la lit. c), OfertEle analizează ordinul si pune în executare masurile dispuse prin acesta, in conformitate cu obligatiile legale aplicabile.

OfertEle poate utiliza, dupa caz, instrumente si mijloace tehnice automatizate pentru identificarea sau semnalarea potentialelor încalcari ale prevederilor legale ori ale Termenilor si Conditiilor. Utilizarea unor astfel de instrumente nu conduce, in mod exclusiv, la adoptarea automata a unor masuri impotriva utilizatorilor, orice decizie privind restrictionarea, eliminarea continutului sau aplicarea altor masuri fiind supusa unei evaluari umane realizate de persoane desemnate in acest scop, in conformitate cu legislatia aplicabila.

OfertEle actioneaza în mod diligent, obiectiv, proporțional si ne-arbitrar in aplicarea restrictiilor privind utilizarea serviciilor, tinand seama de drepturile si interesele legitime ale tuturor partilor implicate, inclusiv de drepturile fundamentale ale Utilizatorilor.

Aplicarea unei masuri asupra continutului sau contului declanseaza procedura de informare prevazuta mai jos la art. 8.4.

8.4. Informarea persoanelor vizate („statement of reasons”)

Atunci când OfertEle adopta o masura asupra continutului sau contului, persoana vizata va primi o informare cel tarziu la data aplicarii masurii care va include: tipul masurii aplicate, motivele concrete care au stat la baza deciziei, temeiul legal sau contractual aplicabil, aria de aplicare si durata masurii, daca au fost utilizate instrumente automatizate in sprijinul deciziei, modalitatile de contestare a masurii, inclusiv dreptul de a formula, pe cale electronica si gratuita, o plangere catre OfertEle, conform prevederilor de la sectiunea 11. Sistemul intern de solutionare a plangerilor, precum si dreptul de a apela la proceduri extrajudiciare sau judiciare prevazute de legislatia aplicabila.

9. Mecanisme de notificare si de actiune privind continutul ilegal

9.1. Principii generale

OfertEle pune la dispozitia Utilizatorilor si a oricăror terti mecanisme clare, accesibile si usor de utilizat pentru notificarea existentei pe platforma a unor informatii care pot constitui continut ilegal, in conformitate cu articolul 16 din Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale.

9.2. Modalitati de transmitere a notificarilor

Orice persoana fizica sau entitate, indiferent daca este sau nu Utilizator al platformei, poate transmite o notificare privind continutul ilegal prin una dintre urmatoarele modalitati:

  1. Formularul de contact de aici https://ofert.ele.ro/company/contact: se alege campul “Sesizari privind continut ilegal”, se completeaza campurile cu informatiile necesare si se transmite.

    Formularul este disponibil si pe platforma OfertEle in sectiunea ”Suport Clienti”- subsectiunea ”Contact”.

    Formularul de notificare este structurat astfel incat sa permita furnizarea tuturor informatiilor necesare pentru analiza sesizarii intr-un mod clar, complet si eficient.

  2. E-mail: transmiterea unei notificari prin mijloace electronice la adresa de e-mail: dsa@teamdeals.ro. Pentru a ne transmite un mesaj complet si precis, va rugam consultati art. 9.3. de mai jos.

OfertEle va confirma primirea notificarii, fara intarziere nejustificate, in cazul in care notificarea contine datele de contact ale persoanei fizice sau entitatii care a facut notificarea.

Aceste informatii sunt accesibile si in subsectiunea DSA a platformei OfertEle - https://ofert.ele.ro/company/dsa.

9.3. Continutul notificarii

Pentru a putea fi analizata, notificarea trebuie sa fie suficient de precisa si justificata, incluzand cel putin urmatoarele elemente:

a) o explicatie motivata a motivelor pentru care notificatorul considera ca informatiile, produsele sau serviciile reclamate constituie continut ilegal;

b) o indicatie clara si precisa a localizarii continutului reclamat pe platforma (de exemplu, URL-ul exact);

c) numele si adresa de e-mail ale notificatorului, cu exceptia cazurilor in care legislatia aplicabila permite transmiterea anonima;

d) o declaratie pe propria raspundere prin care notificatorul confirma ca are convingerea de buna-credinta ca informatiile si sustinerile cuprinse in notificare sunt exacte si complete.

In situatia in care notificarea transmisa nu contine toate informatiile necesare pentru a permite identificarea sau evaluarea continutului reclamat, OfertEle poate solicita notificatorului informatii sau clarificari suplimentare. Pe durata solicitarii de clarificari, analiza notificarii poate fi suspendata pana la primirea informatiilor necesare, in masura in care lipsa acestora impiedica evaluarea notificarii. In cazul in care notificatorul nu furnizeaza informatiile solicitate intr-un termen rezonabil (de regulă, 7 zile calendaristice de la solicitarea clarificărilor), OfertEle poate decide clasarea notificarii, fara a aduce atingere dreptului notificatorului de a transmite o noua sesizare completa.

9.4. Analiza notificarilor. Masuri adoptate

9.4.1. OfertEle analizeaza notificarile primite fara intarzieri nejustificate, cu diligenta, in mod obiectiv, proportional si ne-arbitrar, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA) si ale legislatiei aplicabile, tinand seama de natura continutului, gravitatea potentialului prejudiciu, complexitatea cazului si necesitatea unor verificari sau informatii suplimentare.

Analiza notificarilor este realizata prin evaluare umana, putand fi sustinuta de instrumente tehnice auxiliare, fara ca deciziile să fie adoptate exclusiv prin mijloace automatizate, pe baza informatiilor furnizate de notificator si a datelor disponibile la nivelul platformei. In acest proces, OfertEle:

  • verifica daca notificarea contine elemente suficiente pentru identificarea continutului si evaluarea acestuia;
  • poate solicita informatii sau clarificari suplimentare;
  • evalueaza caracterul aparent ilegal al continutului raportat prin raportare la legislatia aplicabila;
  • ia in considerare drepturile si interesele legitime ale tuturor partilor implicate, inclusiv libertatea de exprimare si libertatea de a desfasura activitati comerciale;
  • aplica principiul proportionalitatii si al minimizarii interventiei;
  • acorda prioritate notificarilor ce indica riscuri pentru siguranta persoanelor, consumatorilor sau pentru ordinea publica.

9.4.2. In urma analizei, OfertEle aplica masuri adecvate si proportionale, stabilite individual pentru fiecare caz, tinand seama de natura continutului, gravitatea si caracterul repetat al incalcarii, conduita persoanei vizate, impactul potential asupra consumatorilor sau altor persoane, precum si de riscul de prejudiciu.

Masurile pot fi aplicate gradual, insa OfertEle isi rezerva dreptul de a aplica direct o masura mai severa atunci când circumstantele o justifica, in special in cazul unor incalcari grave, al riscurilor pentru consumatori sau al unor abateri repetate.

Masurile cu caracter temporar pot fi revizuite, modificate sau ridicate in urma clarificarii situatiei ori a remedierii incalcarii.

OfertEle poate reveni asupra deciziei adoptate atunci cand apar elemente noi relevante sau atunci cand constata ca masura initiala nu mai este necesara ori proporționala.

9.4.3. Avand in vedere cele mentionate la art. 9.4.1 si 9.4.2., OfertEle poate lua, după caz, una sau mai multe dintre următoarele masuri:

  1. Mentinerea continutului - atunci cand nu se constata o incalcare;
  2. Masuri privind vizibilitatea continutului
    • limitarea temporara a vizibilitatii continutului;
  3. Masuri privind continutul
    • eliminarea partiala a continutului;
    • eliminarea totala a continutului;
  4. Masuri privind functionalitatile contului (aplicabile Utilizatorilor sau Partenerilor)
    • restrictionarea temporara a dreptului de a publica;
    • suspendarea temporara a contului;
  5. Masuri privind contul (masuri aplicabile in cazuri grave sau repetate)
    • inchiderea definitiva a contului si incetarea dreptului de utilizare a serviciului.

In cazul in care exista indicii rezonabile ca un continut poate produce prejudicii imediate sau prezinta un risc semnificativ pentru consumatori ori alte persoane, OfertEle poate aplica una dintre masurile prevazute mai sus cu titlu provizoriu. Aceste masuri nu reprezinta o decizie finala si vor fi confirmate, modificate sau ridicate dupa finalizarea evaluarii.

9.5. Comunicarea deciziei

Notificatorul va fi informat, fara intarzieri nejustificate, cu privire la decizia adoptata in legatura cu notificarea transmisa, inclusiv cu privire la masurile luate (daca este cazul), principalele motive de fapt si de drept care au stat la baza deciziei si căile de atac disponibile in legatura cu decizia respectiva, in conformitate cu dispozitiile DSA si ale legislatiei aplicabile.

9.6. Cai de atac

Notificatorul si, după caz, Utilizatorul ale carui continut sau cont au fost afectate de o decizie adoptata în temeiul prezentei sectiuni au dreptul de a formula plangere prin sistemul intern de solutionare a plangerilor pus la dispozitie de OfertEle si detaliat in sectiunea 11. de mai jos, in conformitate cu art. 20 din DSA.

Fara a aduce atingere dreptului de a se adresa instantelor competente, persoanele vizate pot opta pentru solutionarea litigiului prin intermediul unui organism de solutionare extrajudiciara a litigiilor certificat in conformitate cu art. 21 din DSA.

Utilizarea mecanismului intern sau a procedurii extrajudiciare nu limiteaza dreptul partilor de a se adresa instantelor judecatoresti competente.

10. Notificatorii de incredere

OfertEle recunoaste notificatorii de incredere desemnati conform articolului 22 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind Serviciile Digitale si ia masurile necesare pentru a asigura un tratament prioritar al notificarilor privind continutul ilegal transmise de acestia, care sunt analizate si solutionate intr-un termen rezonabil, fara intarzieri nejustificate.

Pentru formularea de catre un notificator de incredere a unei notificari privind prezenta in cadrul platformei a continutului ilegal, se poate adresa echipei OfertEle fie prin formularul de contact disponibil pe platforma la sectiunea ”Suport clienti” – subsecțiunea ”Contact”, fie prin email la adresa: dsa@teamdeals.ro.

Notificatorii de incredere trebuie sa respecte criteriile de competenta si obiectivitate, precum si orice alte obligatii stabilite de legislatia aplicabila. OfertEle va informa notificatorul de incredere, fara intarzieri nejustificate, cu privire la decizia pe care a luat-o în legatura cu informatiile la care se refera notificarea si caile de atac disponibile.

11. Sistemul intern de solutionare a plangerilor

OfertEle pune la dispozitia Utilizatorilor, notificatorilor sau oricaror alte persoane vizate, in mod gratuit, un sistem intern de solutionare a plangerilor, in conformitate cu articolul 20 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind Serviciile digitale.

11.1.Obiectul plangerilor

Plangerile pot fi formulate:

(i) de catre notificatori sau notificatori de incredere, impotriva deciziilor adoptate de OfertEle cu privire la notificarile transmise de acestia privind continutul ilegal, inclusiv impotriva deciziilor de mentinere a continutului sau de neadoptare a unei masuri;

(ii) de catre utilizatorii platformei, impotriva oricarei decizii adoptate de OfertEle in legatura cu continutul sau contul acestora, inclusiv, dar fara a se limita la, masuri de limitare a vizibilitatii, eliminare (partiala sau totala), restrictionare a functionalitatilor, suspendare temporara sau inchidere definitiva a contului.

11.2. Procedura plangerilor

Plângerile pot fi depuse electronic, intr-un termen de cel mult 6 luni de la data primirii de catre Utilizator/notificator a deciziei contestate, la adresa de e-mail dsa@teamdeals.ro sau prin intermediul formularul de contact disponibil aici https://ofert.ele.ro/company/contact (campul ”Sesizari privind continut ilegal”) sau in subsectiunea “Contact” de pe Site.

Plangerile trebuie sa fie suficient de precise si motivate, indicandu-se in mod obligatoriu decizia contestata si motivele pentru care Utilizatorul/notificatorul considera ca aceasta este nefondata.

Plangerile sunt analizate in timp util, in mod nediscriminatoriu, diligent si nearbitrar, iar deciziile sunt luate sub supravegherea unui personal calificat in mod corespunzator si nu prin mijloace automatizate.

Daca plangerea contine motive suficiente care indica faptul ca decizia OfertEle de a nu da curs notificarii privind continutul ilegal este nefondata sau ca informatiile la care se refera plangerea nu sunt ilegale sau nu incalca Termenii si Conditiile sau daca plangerea contine informatii care indica faptul ca comportamentul reclamantului nu justifica masurile luate, atunci OfertEle va anula decizia initiala fara intarzieri nejustificate.

OfertEle va informa Utilizatorul/notificatorul, fara intarzieri nejustificate, cu privire la decizia motivata pe care a luat-o referitor la plangere, precum si cu posibilitatea de solutionare extrajudiciara a litigiului, conform prevederilor legale aplicabile si cu privire la alte cai de atac disponibile conform legislatiei aplicabile.

12. Utilizarea abuziva si masuri de protectie

Accesul la platforma OfertEle si utilizarea functionalitatilor acesteia este permis oricarui Utilizator, Partener sau Vizitator atat timp cat acestia utilizeaza Site-ul in conformitate cu Termenii si Conditiile acestuia, legislatia aplicabila si scopul legitim al serviciilor oferite, respectiv identificarea, promovarea si achizitionarea de oferte si servicii.

12.1. Utilizarea abuziva

Este interzisa utilizarea Site-ului in alte scopuri decat cele autorizate de OfertEle. OfertEle nu este responsabila pentru prejudiciile rezultate din utilizari neautorizate. In mod special, sunt considerate utilizari abuzive, fara a se limita la:

a. efectuarea de solicitari sau comenzi fictive, speculative ori cu scop de blocare a ofertelor;

b. furnizarea de informatii false, inexacte sau utilizarea unei identitati false la crearea sau utilizarea contului;

c. utilizarea Platformei pentru activitati ilegale, frauduloase sau contrare bunelor moravuri;

d. crearea sau utilizarea mai multor conturi de catre aceeasi persoana pentru obtinerea de avantaje nejustificate (ex. acces la oferte limitate);

e. copierea, reproducerea sau utilizarea continutului Platformei fara acordul OfertEle;

f. orice actiune care poate afecta reputatia, securitatea sau functionarea Platformei ori experienta altor Utilizatori;

g. trimiterea repetata de sesizari sau reclamatii vadit nefondate, cu scop abuziv sau sicanator.

Masurile corective vor fi proportionale si vor tine cont de interesele persoanelor implicate, de toate faptele si circumstantele relevante care rezulta din informatiile aflate la dispozitia OfertEle. Pentru a stabili daca un comportament constituie utilizare abuziva în sensul prezentului articol, se vor analiza urmatoarele elemente:

  • frecventa incalcarilor - numarul de elemente de continut vadit ilegal sau notificari/plangeri vadit nefondate, transmise intr-un anumit interval de timp;
  • proportia relativa a numarului respectiv in raport cu numarul total al activitatilor de acelasi gen ale Utilizatorului/notificatorului din acelasi interval de timp;
  • gravitatea utilizarii abuzive, incluzand impactul si natura continutului ilegal;
  • intenția Utilizatorului/notificatorului, acolo unde aceasta poate fi determinata;
  • istoricul contului si comportamentul anterior;
  • riscul de repetare a incalcarii.

12.2. Masuri corective – conținut ilegal frecvent

OfertEle suspenda furnizarea serviciilor sale catre Utilizatori/Parteneri, pentru o perioada rezonabila de timp, raportata la circumstantele concrete ale fiecarui caz si doar dupa ce a emis in prealabil un avertisment urmat de o alta utilizare abuziva din partea Utilizatorului/Partenerului, atunci cand Utilizatorul/Partenerul respectiv a furnizat frecvent continut vadit ilegal.

OfertEle poate lua si una sau mai multe din masurile enumerate la articolul 9.4.3., dupa caz.

12.3. Masuri corective - abuzul sistemelor de raportare

De asemenea, OfertEle suspenda prelucrarea notificarilor privind continutul ilegal (primite conform sectiunii 9. din prezentul) si a plângerilor formulate in cadrul sistemului intern de solutionare a plangerilor (primite conform sectiunii 11. din prezentul), pentru o perioada rezonabila de timp, raportata la circumstantele concrete ale fiecarui caz si doar după ce a emis in prealabil un avertisment urmat de o alta utilizare abuziva din partea Utilizatorului/notificatorului, atunci cand Utilizatorul/notificatorul respectiv transmite in mod frecvent notificari sau plangeri care sunt in mod vadit nefondate (de exemplu, cu scop sicanator, al carui continut nu notifica o situatie reala, etc.).

12.4. Informarea

In cazul in care se vor lua masuri corective conform articolelor 12.2. si 12.3. de mai sus, va vom informa cu privire la masura aplicata, durata suspendarii, motivele si faptele care au stat la baza masurii corective, temeiul legal si, dupa caz, informatii despre caile de atac disponibile.

OfertEle poate utiliza atât mijloace automatizate, cat si evaluare umana in procesul de detectare si analiza a utilizarilor abuzive. Decizia privind constatarea unei utilizari abuzive si/sau aplicarea unei masuri corective este adoptata cu implicarea unei evaluari umane, de catre persoane desemnate in acest scop.

13. Notificarea suspiciunilor de infractiuni

In situatiile in care OfertEle ia cunostinta de informatii care indica o posibila infractiune penala grava ce implica o amenintare la adresa vietii sau sigurantei persoanelor, in sensul art. 18 din Regulamentul (UE) 2022/2065, OfertEle va informa fara intarzieri nejustificate autoritatile competente ale statului membru relevant, furnizand informatiile disponibile necesare, in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv normele privind protectia datelor cu caracter personal.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, OfertEle își rezervă dreptul de a notifica autoritățile competente sau, după caz, Europol, și în situațiile în care, identifică indicii privind alte posibile infracțiuni grave, în măsura permisă de lege și cu respectarea normelor privind protecția datelor cu caracter personal.

Vom furniza informații despre aplicarea Termenilor și Condițiilor către autoritățile competente atunci când este solicitat, în conformitate cu legislația privind serviciile digitale, fără a include date personale ale utilizatorilor.

14. Legea aplicabila. Litigii

Drepturile si obligatiile Utilizatorilor si ale Administratorului Site-ului, prevazute de Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana in vigoare.

Orice litigiu nascut din sau in legatura cu Termenii si Conditiile vor fi solutionate pe cale amiabila. In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta aflata in raza teritoriala a municipiului Bucuresti.

15. Modificarea Termenilor si Conditiilor

OfertEle poate modifica Termenii si Conditiile pentru a reflecta schimbari ale serviciilor, cerinte legale sau operationale ori pentru imbunatatirea functionarii platformei.

Administratorul Site-ului se angajează sa notifice Utilizatorii cu privire la orice modificare semnificativa a Termenilor si Condițiilor, in conformitate cu articolul 14 alineatul (2) din Regulamentul privind Serviciile Digitale (DSA). Notificarea se va face prin mijloace electronice, inclusiv prin e-mail sau notificari în contul Utilizatorilor, cu cel putin 15 de zile inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Modificarile vor fi descrise clar si detaliat, iar Utilizatorii vor avea posibilitatea de a accepta noii termeni sau de a renunta la utilizarea serviciilor sau facilitatilor oferite de Site inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Prin modificare semnificativa se intelege orice modificare care afecteaza drepturile sau obligatiile Utilizatorilor, inclusiv, fara se limita la conditiile de utilizare a contului sau de suspendare a acestuia sau limitari ale accesului la functionalitati ale serviciului.

Modificarile care nu sunt semnificative pot fi publicate fara notificare, prin actualizarea versiunii Termenilor si Condițiilor pe site. Continuarea utilizarii serviciului dupa data intrarii in vigoare a modificarilor reprezinta acceptarea acestora.

Versiunea nr. 5 publicata la data de 25.02.2026

Versiunea nr. 4 din 19.12.2024

Acest site foloseste cookies. Mai multe detalii »
Sunt de acord